Bei Zaamin wird jedes Stück mit Sorgfalt handgefertigt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls jedoch etwas nicht in Ordnung ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Umtausch innerhalb Pakistans

Wir bieten einen Umtausch pro Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an.

Voraussetzungen für den Umtausch

Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

• Ungetragen und unbenutzt sein
• Sich im Originalzustand befinden
• In der Originalverpackung zurückgeschickt werden
• Zusammen mit Ihren Bestelldaten eingereicht werden

Umtausch innerhalb Pakistans

Falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Bitte geben Sie bei Ihrer Nachricht Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Den Namen des Artikels
• Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

Sobald wir Ihre Anfrage geprüft und genehmigt haben, führen wir Sie durch den Umtauschprozess.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Design oder aus einem anderen Grund als einem Herstellungsfehler umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir bitten Sie lediglich, die Kosten für den Rückversand an uns zu übernehmen. Wir kümmern uns um den Versand Ihres Ersatzartikels, sobald wir das Originalstück erhalten und geprüft haben.

Internationale Bestellungen

Wir bieten derzeit keinen Umtausch für internationale Bestellungen an.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten sowie klaren Fotos oder Videos des Problems.

Jeder Fall wird individuell geprüft. Je nach Situation bieten wir Ihnen möglicherweise einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine andere geeignete Lösung an. In den meisten Fällen müssen Sie den beschädigten Artikel nicht zurückschicken.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren nicht erstattungsfähig sind.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an pk.zaamin@gmail.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie alle relevanten Fotos oder Videos bei.